什么是运营?互联网运营包含哪些?

作者 : 知识君 本文共1374个字,预计阅读时间需要4分钟 发布时间: 2022-03-8 共122人阅读

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作者黄有璨,是一名在互联网行业工作10余年的老运营人,他是一个学习力很强,很擅长搭建思维框架的人;作者出这本书的初衷是,当前互联网行业进入到下半场,单靠产品很难在市场上显露出来,在他看来,互联网下半场是一个拼运营的时代。

第一章:运营是什么?

[包含以下核心观点]

1、互联网下一个时代是运营驱动的。从2015年开始,市面上的互联网产品基本上很多都出现了同质化,所以在当下这个阶段,产品要想取得成功,单靠做好产品本身是不够的,必须还要做好运营。

2、经典意义上的4大运营模块

内容运营、用户运营、活动运营、产品运营。

1)内容运营。

核心目标是提升内容相关的数据,如:内容数量、内容浏览量、内容互动数、内容传播败。

2)用户运营。

核心目标是提高用户有关的数据,如:用户数、活跃用户数、精英用户数、用户停留时长等。

3)活动运营。

涉及到活动的策划、宣传设计、效果评估等。

4)产品运营。

核心目标是提升产品的相关数据,如:装机量、注册量、用户访问深度、用户访问频次、发帖量等。

3、新衍生的运营岗位

新媒体运营、APP商店推广运营、SEO/SEM运营、广告投放运营、淘宝店铺运营、编辑、QQ/微信群等。

1)新媒体运营主要是指公众号运营,微博,今日头条、百家号等这块的运营。

2)APP商店推广运营指对接各应用商店,完成app发布、上架等相关事宜。需要了解各应用商店的推广形式和推广资源,制定好产品的上架时间。

3)SEO运营值研究例如百度、360的搜索规则,关键词规则。

4)广告投放运营,研究各互联网流量分发平台的数据,推广形式和ROI等。

5)淘宝店铺运营,指的是商品的上下架,商品的基本包装和文案设计等。制定淘宝的各种活动等。

4、不同类型的产品,运营的工作内容不同工具类产品通常产品大于运营;社交类产品注重话题和玩法;内容类产品注重高质量内容;电商类产品注重商品的选择、定价策略、类似双11各种电商活动策划;游戏类产品注重推广和付费,常用手段装备和土豪打赏等。

5、运营的定义

运营是一个“养”的感觉,是你通过一系列的行为为一款产品增添更多的价值,并令其面向用户良性的运转起来。

6、如何看待运营和产品的关系

记住以下几个认知。

1)有坑是常态,人人皆会犯错

2)挖坑不可怕,填坑能力是关键。

3)尽力做到每一次挖的坑比之前的小一点点。

4)每次坑完队友,一定要想办法弥补,哪怕是请客一杯奶茶或者吃饭递张纸。

其实圈子里混久了,你会发现,好团队和烂团队的核心区别,就在于好团队大家互相填坑,而烂团队则是大家互坑。

本文来源:陈鹤元 的公众号

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