如何学习宜家?我们可以从这五方面入手!

作者 : 知识君 本文共2752个字,预计阅读时间需要7分钟 发布时间: 2022-03-28 共34人阅读

播商深度变现第三步,一文学会短视频剪辑入门

前两年就说要转型短视频,但就是没有开始呢? 现在回想起来,其实一个最最最根本的原因就是:短视频的剪辑,始终觉得太麻烦。 文字直接写完就发出去了。 但短视频拍完后,只是一个半成品,后期要剪辑制作。 即有绕不开,那就享受地学会吧 如何使用剪映制作抖音视频? 包括如…

峰终定律宜家这个家具品牌在我耳边已多次出现了,但自己从没有走进去过,因为这次学习的机会,在昨天第一次踏入了宜家,随之而来的是满满的收获,耐不住内心冲动,将在宜家学习到的知识写了下来,与大伙一同分享,激发彼此更多的思考。

下面,我就从五方面来展开我在宜家学到的知识。

一:【价格设置心思】

1.优惠信息全场覆盖

在宜家,我们随处可见优惠信息的展示。

那有优惠商家的店里也会展示优惠信息,宜家和别的商家有何不同?

不同之处:宜家会将优惠信息【作用最大化】。

你可以在闲逛宜家的适合,每个区域的优惠信息的海报是非常大且密集的。

这样有三个作用:

(1)实现信息同步最大化,避免客户错过;

(2)形成强烈的购买刺激:因为促销、折扣天然有诱导性消费作用;

(3)形成低价印象:雷同于沃尔玛一样,将产品优惠价格和优惠信息全场覆盖,看过去感觉都是低价、实惠的。

图1

图2

2.低价先行

据了解,所有的产品都是标注该产品最低价,我可以看外区雪糕海报(图1),雪糕大大的,价格也是大大的,还用了非常醒目的颜色凸显出价格;

再看看点餐区数字标价(图2),每块产品展示屏幕上,都会用黄红标注出最低价产品的价格,如果超过10元的就是常态化标注。

这是为啥呢?

和上面的形成低价印象的逻辑一样,用极低的价格数字来刺激客户,力求让客户感觉到宜家的产品低价、实惠。

3.低价接触点

低价说出来,非常醒目标出出来就是低价了吗?

并不是,它需要现实的佐证。

因此,1元价格的雪糕传统就一直维持在宜家里面,我们可以想想哪个门店也会有这个情况出现?

反应快的同学脑海可能会出现了蜜雪冰城,蜜雪冰城的雪糕价格为什么一直这么低?

原因就和宜家一样,利用雪糕这个大众消费产品来形成低价的形象。

我们都说宜家很便宜,那真的很便宜吗?

相信每个人都有每个人的见解。

不管便不便宜,在价格感知上,它却是把便宜的感知做到极大化。

【有时候便宜不是真便宜,但你感觉便宜那就是真便宜】

二:【更多更真实的场景植入】

场景的植入会让你商品转化率更高,也是众所周知的知识了。

那宜家和别的商家在场景植入上有何不同?

图3

图4

1.宜家更真实:我们可以看看图3、4,手部的模拟动作与冰箱的产品内水果图片,这些细节点让你更有真实感,从而入戏更深;

2.场景植入告知最全面:整个场景里,一般的商家只是标注单个商品价格或者不标注,等待客户上去交流才会了解到价格,这时候问题来了:

需要询问才知道价格,客户会有以下几种几种担心

(1)担心买贵了:价格不透明,砍的再厉害客户都会担心买贵了;

(2)需要了解信息太多:一整个场景的商品,我需要一样样核实价格,会非常疲惫。

宜家在这里全面的植入价格与优惠信息,就很好的解决这两个问题。

3.帮你设计你的家:宜家很多区域会有空间场景的设计。你来到这里,宜家会提供大量的场景设计样板给到你,你只需要对照自己的和对照它提供的场景,找出共同点,拷贝下来后就能打包带走,省去了大量的设计与思考,这是在解决客户购买家具的一大痛点。

这里我同步送上三条发现的引导购买小心思:

1.在相框区,相框内放置儿童照片的,针对有孩子家庭客群;

2.在小电器区:小电器排插会被解剖内部结构,形成解剖图,针对的是有一定专业知识的男士;

3.宜家会将设计师的照片与设计理念悬挂在产品边,提高产品格调。

图5

三:【多触点引停留】

1.我们看看图5,前进路上会不间断出现这种的玩乐小游戏设施,奇怪的是,这个小游戏设施位置处于成年人腿部,成年人下蹲玩的时候是非常难受的,为啥要这样设计呢?

其实这个设施和迪士尼第二个猫眼的原理一样,是站在了孩子的角度,让孩子更容易发现它,去玩这个游乐小设施,从而引起家庭客户的逗留;

2.用餐区:为的是让客户在饥饿时解决饥饿,继续停留在商城内选购物品,增加客户逗留时长。

四:【客户动线服务】

1.装填的袋子、小篮子:随处可见的袋子与拖车栏,这是为了能及时提供服务给到购买商品的客户;

2.商品信息区域扫码:让错过商品的客户能随时查阅商品目的地,省去再次寻找的功夫;

3.个人信息扫码了解;

4.用餐区的小推车:解决客户手拎多菜品的窘境。

五:【贴心的客户视角】

还有一些站在客户视角上,呈现了非常细心贴心的点:

图6

1.一出地铁口,清晰的指引便引入眼帘(图6);

图7

2.拐角处的指引(图7):我在拐角前行时,商场与我形成90度角,我是无法看到更多商城的信息,虽然来往的路上宜家已标明了商场方向,但是这种视线盲区都能考虑到,可见宜家的细心。

图8

3.对外窗口,价格牌放置最靠窗处(图8),让客户经过能立即看到,吸引进店

图9

4.入口处有孩子托管区(图9),能快速解放家长的双手;

图10

5.入口处的背包储存(图10):帮助客户卸下重物,轻松闲逛。

图11

有个很奇怪的地方,在餐厅出口或最后结账出口处的餐厅区,都有这个滋滋冒烟味道奇大的烤羊肉串(图11),在这么整洁的家具场内,这种飘香冒烟的羊肉串为什么会出现?

要知道这种肉类油烟和味道都是非常大的,在整洁的家具场内味道很容易扩散附着在家具上。

我推测:为了提高餐厅转化率。

因为这种烤肉味道非常大,在出口处都会闻到(我在结账区就闻到了),同理,在宜家中间的餐厅区的出口处,烤羊肉的出现也是为刺激人的食欲,引发客户进食的欲望。

至于为什么都要设立在出口处,估计有两个原因:

1.为了刺激那些本想离开,不想进食的客户;

2.为了将味道和油烟对家具的污染降到最低。

最后,写写个人对宜家整体设计的体会:

我们很多人(包括我)都在吐槽宜家的空间流线(强制动线),但大伙知道吗?就是这个的单线设计下有一个数据:高达“60%”的购买品本不在你原本想买的清单之内,但你却选购了。这是一个非常厉害的方式

或许我们会吐槽,买的多了,这样我下次不会去买了。

下次我们还会不会去是不知道的,但下次我们什么时候去那也是不知道!

家具消费是低频的需求,我们更新换代的时间都未定,在未定的时间内,我们很难指望客户能高频复购。

在商业的战略里,我们需要做取舍,就如同孙子兵法云:备前则后寡是一样的道理。

逛完宜家的你们,对宜家有什么感受,学习到了哪些知识?

 

本文来源:碧云超市小讲 的公众号

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