闲鱼商品怎么提升转化率

作者 : 知识君 本文共1552个字,预计阅读时间需要4分钟 发布时间: 2022-05-30 共27人阅读

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我们在成交转化的过程中,总是会有很多客户有一些问题,是我们用链接里面的文案和图片没有办法说清楚的。

比如,金属色笔珠光色的笔有什么区别?

这样的问题,是没有办法用图片说清楚的。

最开始的时候,客户问我,我都是给客户发图片,说实话这个效率很差,而且,需要去现弄图片,很麻烦的。

上面这个方法,就不太行,虽然比那些完全不懂的卖家要专业一些,但是客户真正去理解起来依然很模糊,图片不能完全把客户想知道的事情全部说明白。

所以,后面我改进了这个问题的答疑方法,我拍了视频,并且发布到了闲鱼帖子里面,那么同样的问题,就变成了这样的一个回复方法:

用了后面这个方法之后,转化率当然更高,最重要的是,这个问题可以用1分钟给客户讲明白,就等于让客户听我们讲了1分钟的卖点。

但凡用户提问,咱们提供了视频,一般都是100%成交。

有时候,客户会问到咱们没有上的产品,我们也可以用这样的方式,先给客户说,我明天拍个视频,先给你看看区别,然后你再决定:

这个时候,我们并不是说一直说服客户,那个没有什么意义哈,我们要的是系统化的解决方案,而不是一个简单的成交。

上面这个客户,多次复购。

这种视频,就是我们自己去拍一下,讲清楚差异点,讲清楚好的坏的,认认真真做一个这样的视频,就能解决所有的类似问题。

这种能解决客户问题的视频,就是直接提升转化率的视频。

总结:

我不否认那些弄得很酷炫的视频有流量。

但是,实事求是讲方法的视频也有流量,这个也是经过验证的。

而且,讲方法的视频,能直接提升转化率

我们日常运营的过程中,要看看哪一些问题是客户老问的,那可以弄成视频,客户要问,直接分享链接过去。

客户看不明白,那说明自己的视频做的不到位,还要继续迭代,什么时候,客户收到视频就能解决问题,说明这个视频到位了,就可以固化下来,成为自己的一个固定答案,用来服务后面的客户。

每做好一个这样的视频,我们等于解决了很多潜在的问题,积累的多了,专业度就上来了,客户一看,具体问题都有视频来回复,自然就信服你,自然就会下单,你跟一般商家的差距只会越来越大。

这种就是做专业店铺。

市场一直会有新入场的竞争对手,我们阻止不了任何人做项目,但是我们既然有一点点先发的优势,就要好好利用这些优势以及技术手段积累出更多的有用的视频和内容,来提升我们的专业度以及转化率。

如果你是追爆款、做杂货铺,这个方法估计用不上哈。

我一直觉得自己不够聪明,也不是很勤奋,所以我追不了爆款,我还是习惯积累链接,认认真真搞明白一些产品,把客户会问的问题都搞透,转化率自然就上去了,属于比较笨的运营方式。

短视频,是很重要的工具,可以演示、可以讲解,对于答疑转化非常有用。

另外补充一句,闲鱼无货源真的是普通人能做得比较好的项目,能赚钱,也能锻炼能力,还能积累到有用的账号,一旦你选出大爆款,就能赚更多钱,更关键是不需要你有多么厉害的知识结构,公众号也有免费课程,建议还是尝试做一下。

这个项目打底,你做后面的项目也会更有底气。

本文来源:骑牛入山 的公众号

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