从一场失败的谈话中,我学会的一些经验

看到别人赚钱没关键,努力做好自己

看到群里有人聊项目,韭菜之类的话题,想跟着谈下自己的观点,键盘上打出“不管什么项目,都不可能让每个人都赚钱”,没等发出,就删除了。 现在貌似越来越不爱发言了,之前还会热心交流一二,现在就连给家人转发文章的兴趣都没了。 因为开始意识到:真正影响到一个人,是很难的…

前面看到有人在群里招募拆书稿作者,顺手加了个微信。

我身边很很多伙伴,文笔非常不错,但是缺乏运营能力。像这样的朋友,非常适合先写一个领域的拆书稿作为背书,后面建立自己的专栏或课程来变现。

这是知识变现很好的一个路径。

加了微信,对方给我推送了一个公众号,看了下,是一个听书平台。

第二天,小姐姐给发微信,问我是不是需要投稿。我说希望有好的资源介绍给朋友,顺便发了朋友的公号文章过去。然后问,投稿有没有什么要求,前置条件。

对方马上回复,让主编和我谈。

我跑去和朋友说,你的文章不错,反应这么热情。我先给你探探路,没问题了再介绍给你。

内容经济时代,投稿的水也很深。

比如说,有人大量在群里招募作者,说很容易过稿,引来大量的人关注自己的公众号。其实就是给自己的公众号增粉的。

有的设置各种各样的前置条件,要达到他的要求相当于你答应让他白嫖。

文化人的世界套路更是冠冕堂皇。所以我会直接问自己比较关心的问题。

加了主编,三人语音,我先简单的介绍了自己和朋友的情况,讲了对拆书稿的理解和认识,问她投稿需要什么样的条件,稿件是什么样的标准。

对方大概是这么回的,目前投稿无稿费,后期开设专栏有订阅收益,开始讲平台的发展。

其实我的诉求很简单,投稿有什么条件、稿费什么标准、投稿的文章什么标准。

这一圈聊下来,投稿什么条件没有,文章什么标准没讲,有那种你来,后面肯定机会很多发展很好的感觉。

语音之后,联系我的小伙伴又问我,有没有什么不清楚的?她每次又温柔又礼貌周到,让人不忍拒绝。

这个平台不错,公号活跃度、流量也不错,我想问下个人参加读书会想变现有哪些渠道,读书会会给予什么支持?

很简单,作为内容创作者来说,有那么多平台可以选择,如果你给稿费还说的过去,不给稿费,那总有其它的方面能够给内容创作者带来价值。

结果对方又说,安排了读书会领导来和我谈,一再和我确定,早上10点有没有时间?

我说不必了,你和我讲一下就行了。她表示很有必要,我也不好再坚持什么。

我看了下她的朋友圈,应该是全力投入做读书会的,头像很知性。她一直以来,表达非常流畅,亲和力很足,给人印象非常好。

10点语音,仍然感觉不在一个频道,我只想弄清楚针对内容创作者有哪些具体的扶持政策,流量、包装方面,但是对方仍然只是简单的说,后期可以开通专栏。最后告诉我,可以开通会员,内部政策都会讲清楚。另外还和我讲了读书的重要性。

挂了电话,说不出一种什么感觉,完全没有交流的愉悦感,反而有种,说话不对路的感觉。

我仔细想了一下,问题出在两个方面;

一、在线上的交流中,既要讲感情铺垫,也要讲效率。每个人都希望有一个谈话结果的心理预估,否则就会很没有安全感。

比如,一个很久没见的老同学突然加你微信,嘘寒问暖,你慌不慌?他到底来借钱的,还是暗恋我?

对方是做读书会推广的,应该是有业务的需求,也有筛选优秀创作者的需求,但是她自始至终,一直没有讲出自己的需求,而是一味的回应我的问题。

很多人和客户交流也是,不敢提自己的需求。难道每一个客户都应该追着你付款?

中国有句古话“会哭的孩子有奶吃”,索求即有所得。时机合适,就应该主动要求。

之前有个小伙伴问我一个很系统的问题,我自认为有能力解决好,但是我没那么多时间提供免费咨询。

于是很坦然的告诉她,有两个方法,一个是不花钱的方法,自己应该怎么去学,但是要多花时间,可能没那么快,还有一个就是花钱的方法,我能提供哪些服务。

她说,我自己摸索试试。我说好啊,然后告诉她,自学应该注意哪些。

大家都这么忙,太客气就是耽搁彼此时间嘛

二、沟通时先要弄明白对方的需求,关键点不含糊。

我从开始,并不想找个地方读书。因为我自己有看书的习惯,并且自己找的书更适合当下的需要,没有加入读书会的计划,而且也明确告知,我是樊登读书会多年的老会员。我的需求,就是了解个人读书变现平台。

但是两次沟通,仅仅提到了,我们正在扶持一大批创作者,培养讲书人,后期可以开通专栏变现。

扶持创作者,怎么扶持?提供哪些利好政策,有什么条件?

培养讲书人,怎么培养,什么形式,有什么要求,讲书人后期怎么和平台合作?

开通专栏,对创作者有什么要求?哪些专栏开放,是平台规定主题,还是创作者申请,申请需要什么条件?

就是对方既没有弄清楚我的需求,也没有讲明白关键点。如果是一个真正的客户遇到这种情况会怎么想?

1.这个团队业务能力一般,效率拖沓。

2.让人不敢信任,毕竟几次沟通都没讲清楚几个问题,讲不清楚一般有两个原因,自己都没整明白,讲不清楚;

或者出于自身利益考虑不想讲清楚。比如中国移动的套餐费用,不认真研究,你就搞不清楚。

但不管是哪种原因,都会给信任减分。

一般来说,客户有主动咨询,要遵循这几个节点:建立初步信任感--通过话题找需求-验证需求--根据需求找契合点--描述自己能做什么他能得到什么-引导用户做决定。

我们每一场谈话都有目的,了解信息、增进感情、满足聊天八卦的欲望、获得理解、找到支持、达成某种交易等。

谈话有目的不可耻,反而能促进高效的沟通。最让人无奈的是,专门花时间进行一场谈话,最后大家都觉得是浪费时间。

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