换位思考好难，怎么建立用户思维？
开始之前，先来看两个护眼灯的文案：
“这款护眼灯是复合白光LED芯片，使用了白色防护罩，多次过滤优化，光纤柔和，可以大大减少对眼睛的刺激。”
“你的孩子从小学到高考，要经历12年寒窗苦读，一款专业的护眼灯，可以在4380个夜晚保护他的眼睛。我想给孩子买再多玩具，不如给他一双明亮的眼睛。”
上面是从《爆款文案》里摘抄的，看完这两个文案，哪个更让你心动？毫无疑问，第二个更能打动人。
第一个文案，一直在强调“我”怎么样。而第二个文案，是从“你”的角度思考，帮“你”解决问题。
关于写作和沟通的技巧中，经常看到要换位思考，要站到对方的角度想问题。换位思考，听着很容易，但是实际做起来很难。
而无论是一篇文章，还是线下门店，要促成订单，都要经过这几步：用户先看到你，然后被文章封面或者门店门面吸引进来，快速浏览这里有什么，心动，行动。
这一步步就像是一个漏斗，某个环节用户不感兴趣了，就会流失。
怎么样才能减少每个环节的用户流失？这就要站在用户的视角去看，给用户提供价值，提供超预期的价值。
在L先生的写作课学到一个模型——用户思维画布。
通过这个模型，可以梳理出用户需要什么，自己可以提供什么，对症下药。
也可以通过这个模型，分析需求和供给，给自己的产品做定位。
模型分为4部分：
需求分析——用户想要什么？
竞品分析——替代品和竞品是什么？
供给分析——我可以提供什么？
目标分析——希望让用户得到什么？
下面是L先生写作课里的一个用户思维画布，针对上面的四个部分，分别有3个核心问题。刚开始没有用户思维，可以跟着这个模型进行可以练习 。
以公众号写作为例，来分析一下这四个步骤。
1、分析用户需求
先找到目标用户是谁，可以从自己熟悉的用户群体入手，比如熟悉大学生，熟悉职场新人，熟悉宝妈，熟悉内向者群体等。
还可以从自己擅长的方面去寻找对应的用户群体，比如习惯养成，陪伴类，工具使用，副业等方面。
找到用户群体之后，就要分析他们的需求。可以用马斯洛需求层次理论，或者用下图L先生的需求模型进行分析。
基础的稳定需求，稳定是指从不确定性变成确定性。比如职场新人，新家庭，新宝妈，或者具体到怎么学化妆，怎么给宝宝搭配营养等。
社交需求是让人通过链接获得归属感，获得别人没有的优越感。把相同的人链接起来，比如L先生的课程让喜欢思考的人链接到一起。比如送签名书籍，获得我有而别人没有的优越感。
奖励需求，是让人获得满足感。如娱乐资讯八卦这种能得到即时满足的，长期的如做财富的增长，做公益帮助别人，不断的学习进步成为更好的人。
2、竞品分析
分析完用户需求之后，接下来要看竞品的情况是怎样的，以提供差异化的需求。
如何做到差异化，L先生提到3个方式：跨界，形式，细化。
跨界就是成为T型人才，在一个领域精通，在其他领域比普通人了解多一些。比如一个美食博主，如果懂点营养学，就会更受欢迎。
细化就是更细化，比如同样是做美食，可以做上班族的工作餐，也可以做儿童的营养餐等，针对某个细分群体，或者某个细分场景。
形式产品展现的形式，比如文章每次都有美女配图制造差异，或者某种风格，用户一看到就能想到你。
3、供给分析
这个要问自己了，看自己可以提供什么，擅长什么，什么事情比别人做的好。
每个人都有自己擅长的地方，比如我影响力和战略能力都弱，那相反的执行力和关系建立的能力更强，不喜欢聚会因此更擅长深入思考的能力。
而提供从产品形式，可以参考L先生写作课里的7C模型：
容易操作的几种形式：沟通：帮助别人理解一件事情。筛选：帮用户节省时间，如书单。便捷：帮助节省成本，如学习笔记，如优惠的购物信息。
4、目标分析
根据前3步，就能得到最后一步的目标：希望让用户获得的新知，让用户产生的感受，以及希望用户产生的行为。
以上。写作之前，设计一个产品的时候，甚至是职场工作都可以用这套模型。提供用户需要的，而不是自己想说的。
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