那些你不得不知道的营销心理学
最近不是马上“女神节”了嘛,我手机的APP消息推送,也跟着热闹了起来。
随便打开其中一个,就有一大堆的“心水好货”推荐给我。
其中绝大多数都是之前我买过、或者搜索过的。
遥想当年父母那一代,想要什么还得专门跑到商场柜台去看,所以常常犹豫着就不买了。
但现在,我们只要手指轻轻一点,就能“实现愿望”。
真是不得不感叹现代科技的发展,让消费者越来越难保持冷静了。
今天就和大家来分享最常见的3大营销心理学,让我们一起,做个“精明的消费者”吧~
1
登门槛效应
登门槛效应又称“得寸进尺效应”。
是指一个人一旦接受了他人的一个微不足道的要求,为了避免认知上的不协调,或想给他人以前后一致的印象,就有可能接受更大的要求。
1966年,美国心理学家曾作过一个实验:
派人随机访问一组家庭主妇,要求她们将一个小招牌挂在她们家的窗户上,这些家庭主妇愉快地同意了。
过了一段时间,再次访问这组家庭主妇,要求将一个不仅大而且不太美观的招牌放在庭院里,结果有超过半数的家庭主妇同意了。
与此同时,派人又随机访问另一组家庭主妇,直接提出将不仅大而且不太美观的招牌放在庭院里,结果只有不足20%的家庭主妇同意。
显然,第一波家庭主妇就是受到了“登门槛效应”的影响。
大家可以回想一下,自己在那些卖货的公号/视频、小红书安利文甚至拼多多砍价的套路。
是不是当时你看完全部内容之后,情不自禁便产生一种:
这个活动、产品门槛不高,且参加起来很容易的感觉?
然后完成了第一步,就忍不住一直做下去?
那些所谓的“特价产品”,以及总是捆绑出现的其他付费项目呢?其实都利用的都是“登门槛效应”。
只要我们经不住诱惑开始行动,即便后面有一些其他的附加条件,或者发现活动参与起来难度很高,也大概率会继续下去。
2
损失厌恶
“损失厌恶”指人们面对同样数量的收益和损失时,认为损失更加令他们难以接受。
这一点在营销上的应用主要体现在3个方面:
◆让信息看起来是获得,而不是损失
体现在宣传文案上,商家更倾向于写“70%的瘦肉”而不是“30%的肥肉沫”,宣称手术的“成功率”有70%,而不是有30%的可能会“失败”。
◆让消费者因为想规避损失而购买产品
比如一个护肤品的广告,一定会做大量的铺垫去描述如果你没有使用XXX,皮肤就会出现暗沉、皱纹、早衰.......
然后加上大量的图片刺激你的感官,引导你产生恐惧心理,从而下单购买。
类似的还有保健品、保险产品等等,大部分使用的都是类似的套路。
◆换个方法让消费者感觉不到损失
你有没有发现,自己经常购买的产品,价格没变,但份量少了?
这也是商家惯用的套路之一。
品牌怕忽然涨价流失客户,所以通常会选择升级包装、减少份量或者干脆,减小包装,以此来消除大家产生损失的厌恶感。
3
锚定效应
"锚定效应"指人们在对某人作出判断时,易受第一印象或第一信息支配,就像沉入海底的锚一样把人们的思想固定在某处。
最常见的应用,就是一个实体店铺的产品陈列。
绝大多数商家会把最贵的产品摆在最显著的位置,于是当客户进到店里,第一眼看到的就是这件最贵的商品。
即便他们原本的价格是属于比较昂贵的水准,但因为有了这件商品的价格“衬托”,其他的商品也会显得“平易近人”了许多。
另外把这个原理运用比较普遍的场景,就是打折、促销的时候。
为什么不管是衣服还是食物,商家一定要写出原价,后面再跟上现在的优惠价格呢?
其实就是想占领客户心智,让消费者们产生“哦,原来它是这么贵的产品,现在好划算啊”的感觉,以此来推动成交。
以上就是今天分享的3大营销心理学~
一方面大家可以把他们记在心里,用来抵抗消费主义的诱惑;另一方面,大家也可以主动去思考一下:有没有可能把这些定律应用到自己的工作和生活中去呢?
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